Jak zamawiać
- 1. Aby dokonać zamówienia należy poprawnie wypełnić formularz umieszczony w "Twoim koszyku".
- 2. Wypełniając formularz zamówienia w pierwszej kolejności decydujecie Państwo o tytułach zamówionych książek, ich ilości.
Następnie wpisujecie swoje dane osobowe - prosimy tu o szczególną uwagę.
Następnie wybieracie formę płatności i dostawy.
- 3. Prosimy zwrócić uwagę, że materiały dydaktyczne są dostępne WYŁĄCZNIE w formie „wpłata na konto”.
- 4. Gdy zamówisz książkę - do 48 godzin otrzymasz potwierdzenie zakupu w postaci wiadomości e-mail. W wyjątkowych przypadkach (dni wolne od pracy, problemy z połączeniami) okres oczekiwania na potwierdzenie może być dłuższy.
- 5. W wiadomości-potwierdzeniu zakupu znajdziesz dane Sprzedającego. E-mail powinien też zawierać szczegółowe instrukcje, jak zapłacić za książkę. Zapoznaj się z tymi informacjami i zapłać Sprzedającemu.
Jeżeli brakuje Ci np. numeru konta, na które powinieneś przelać pieniądze, skontaktuj się ze Sprzedającym dopiero odpowiadając na otrzymany od niego e-mail.
- 6. Jeżeli nie otrzymałeś e-mailem potwierdzenia zamówienia książki przez okres 96 godzin - może to świadczyć, że zamówienie nie zostało właściwie złożone lub podany przez Ciebie adres e-mail jest nieprawidłowy.
W tej sytuacji prosimy o kontakt na adres redakcja@hotelarze.pl.
Prosimy nie składać ponownie zamówienia, nie wypełniać po raz drugi formularza, gdyż oznacza to kolejną transakcję.
- 7. Osoby, które chcą otrzymać fakturę VAT prosimy o wpisanie niezbędnych danych do faktury już przy składaniu zamówienia - w oknie „Komentarz do zamówienia”, który znajduje się w formularzu zamówienia.
- 8. Po otrzymaniu książki pocztą - warto wrócić na stronę książki i wystawić swój komentarz dotyczący podręcznika. Dzięki niemu poinformujesz innych Użytkowników, czy warto ją kupić.
- 9. Przyjmujemy zamówienia wyłącznie za pośrednictwem sieci Internet przez stronę www.ksiazki.hotelarze.pl.
- 10. Zamówienia książek są realizowane bezpośrednio przez ich wydawnictwa. Księgarnia hotelarze.pl nie ma wpływu na pracę działów realizacji zamówień tych wydawnictw. Monitorujemy jednak ich pracę, tak byście byli Państwo zadowoleni z naszej oferty.
- 11. Standardowy czas realizacji dostawy wynosi 7 dni roboczych. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
- 12. Zamówione książki są dostarczane za pośrednictwem Poczty Polskiej. Koszt przesyłki jest zgodny z aktualnym cennikiem Poczty Polskiej.
Księgarnia hotelarze.pl oraz wydawnictwa - nie mają wpływu a tym samym nie ponoszą odpowiedzialności za czas dostarczania przesyłek przez Pocztę Polską.
- 13. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki.
- 14. Prosimy o dokładne sprawdzenie zawartości koszyka przed wysłaniem zamówienia!
- 15. W przypadku zapłaty za książkę(i) i długiego oczekiwania na przesyłkę - Napisz e-mail lub zadzwoń, korzystając z otrzymanych danych kontaktowych.
- 16. Zapraszamy również do dyskusji na http://www.forum.hotelarze.pl.
